Con noi non rimani mai a piedi!
Quando lasci l’auto qui, ti diamo una delle nostre. Non la paghi: è compresa nel lavoro, che si tratti di un paraurti da riverniciare o di una riparazione da più giorni.
Serve per andare al lavoro, accompagnare i bambini, fare la spesa. È un’auto vera, con l’assicurazione a posto e il bollo pagato, non un mezzo di ripiego tenuto in cortile.
Si prenota insieme all’appuntamento
Le auto di cortesia sono un numero limitato, e nei periodi di punta finiscono: dopo una grandinata forte, per esempio, se ne vanno tutte in pochi giorni.
Per questo, quando fissi l’appuntamento, dicci subito se ti serve: la teniamo da parte per quei giorni. Se ci chiami la mattina stessa possiamo non averla libera, e non è una risposta che ci fa piacere darti.
Vale anche per lavori corti. Se l’auto resta qui mezza giornata e tu nel frattempo devi muoverti, chiedila lo stesso.
Auto di cortesia e auto sostitutiva non sono la stessa cosa
L’auto di cortesia te la presta l’officina. È un servizio della carrozzeria, dipende da noi e dalla disponibilità del momento.
L’auto sostitutiva è un’altra cosa: o è una garanzia che hai comprato dentro la polizza, oppure è quello che ti spetta quando il danno l’ha fatto qualcun altro e la sua compagnia deve coprirti anche i giorni senza macchina.
Le due cose possono sovrapporsi, e spesso non conviene aspettare di capire quale delle due ti tocca. Se hai avuto un incidente con torto di controparte dillo quando porti l’auto: guardiamo insieme cosa copre la polizza e intanto l’auto di cortesia ce l’hai già in mano.
Domande frequenti
L’auto di cortesia si paga?
No, da noi no: è compresa nella riparazione. Non c’è un costo giornaliero e non c’è un contratto di noleggio da firmare. Ti chiediamo solo patente e documento quando vieni a ritirarla, e di riportarla con il carburante che aveva.
Quando ti spetta l’auto di cortesia?
Non è un diritto previsto dalla legge: è un servizio che l’officina decide di offrire, e non tutte le carrozzerie ce l’hanno. Da noi la trovi ogni volta che l’auto resta in lavorazione e c’è un mezzo libero. Discorso diverso se l’incidente l’ha causato un altro: lì il periodo senza macchina rientra nel danno che la sua assicurazione deve risarcirti, e la pratica la seguiamo noi.
